1. Определение терминов

1.1. Публичная оферта (далее — «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

1.2. Товар или Услуга — объект соглашения сторон, выбранный Покупателем на сайте Интернет-магазина и помещённый в корзину либо уже приобретённый Покупателем у Продавца дистанционным способом.

1.3. Категории — информация о товарах, размещённых в Интернет-магазине.

1.4. Интернет-магазин — сайт Продавца по адресуhttps://lelik.ua/, созданный для заключения договоров розничной купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара посредством сети Интернет.

1.5. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, получающее информацию от Продавца и размещающее заказ на покупку товара, представленного на сайте Интернет-магазина, для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель.

1.6. Получатель Товара — Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем при заказе Товара и имеющее право получить Товар и/или в пользу которого оформлен заказ. Получатель несёт те же обязанности по проверке товара, если действует по поручению Покупателя.

1.7. Продавец — Интернет-магазин LELIK и связанные с ним третьи лица на основании договорных отношений с владельцем веб-сайтаhttps://lelik.ua/.

1.8. Оформить заказ — решение Покупателя приобрести товар, оформленное в Интернет-магазине.

1.9. Персональные данные — любая информация, которая прямо или косвенно относится к определённому лицу либо к лицу, которое может быть определено.

1.10. Гарантийные условия (обязательства) — Продавец гарантирует надлежащую эксплуатацию Товара, в том числе комплектующих изделий, в течение гарантийного срока, установленного в Приложении 1 к настоящей Публичной оферте, которое является её неотъемлемой частью.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.

2.2. Датой заключения Договора-оферты (акцептом оферты) и моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем условий Договора считается дата оформления Покупателем заказа путём нажатия кнопки «Оформить Заказ» на странице оформления заказа в разделе «Корзина», расположенной на сайте Интернет-магазина, либо средствами телефонной связи при условии получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде (на электронный адрес Покупателя или SMS-сообщением по номеру телефона) с уникальным номером заказа. Без такого подтверждения заказ не считается акцептованным.

2.3. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в Интернет-магазине, в том числе:

• добровольный выбор Покупателем товаров по Категориям;
• самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине либо средствами телефонной связи;
• оплату Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
• выполнение и передачу заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего договора;
• гарантийные обязательства Продавца и гарантийное обслуживание Товара.

3. Оформление Заказа

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в Интернет-магазине путём нажатия кнопки «Оформить Заказ» на странице оформления заказа в разделе «Корзина» либо средствами телефонной связи по номеру телефона, указанному в разделе «Оформить Заказ» или «Контакты» Интернет-магазина.

3.2. Продавец имеет право отказать Покупателю в оформлении заказа, если сведения, указанные Покупателем при оформлении заказа, являются неполными или вызывают сомнения в их достоверности.

3.3. При оформлении заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую обязательную информацию, необходимую Продавцу для выполнения заказа:

• фамилию, имя и отчество Покупателя;
• адрес, по которому необходимо доставить Товар (при адресной доставке), либо отделение почтовой службы;
• контактный телефон, адрес электронной почты;
• идентификационный код юридического лица или физического лица-предпринимателя.

3.4. Если заказ оформляется в пользу третьего лица и Получателем заказа (товара) выступает третье лицо, Покупатель обязуется средствами телефонной связи также предоставить информацию о Получателе Товара (его фамилию, имя, контактный телефон и адрес электронной почты).

3.5. Наименование, количество, артикул и цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

3.6. Если любой из Сторон договора необходима дополнительная информация, она имеет право запросить её у другой Стороны. В случае непредоставления Покупателем необходимой информации Продавец не несёт ответственности за невозможность надлежащего выполнения заказа Покупателя в Интернет-магазине.

3.7. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется путём внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина либо при оформлении Заказа средствами телефонной связи. После оформления заказа данные о Покупателе (Получателе) вносятся в базу данных Продавца.

3.8. Покупатель несёт ответственность за достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа.

3.9. Заключая Договор, то есть акцептуя условия настоящего предложения (предложенные условия приобретения Товара) путём оформления Заказа, Покупатель подтверждает следующее:

• Покупатель полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего предложения (оферты);
• он даёт согласие на сбор, обработку и передачу персональных данных. Согласие на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после окончания его действия. Кроме того, заключением договора Покупатель подтверждает, что уведомлён (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу в целях выполнения условий настоящего Договора, проведения взаиморасчётов, получения счетов, актов и других документов. Покупатель также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ к его персональным данным и передавать их третьим лицам без дополнительных уведомлений Покупателя в целях выполнения заказа Покупателя. Объём прав Покупателя как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменное обращение на электронный адрес Продавца, указанный на сайте.

3.10. Оформляя заказ на сайте Интернет-магазина либо средствами телефонной связи по номеру телефона, указанному в разделе «Оформить Заказ» или «Контакты» Интернет-магазина, Покупатель тем самым подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями работы Интернет-магазина (сайта), а также ознакомился и согласен с:

• условиями настоящего публичного договора;
• контактными данными и реквизитами Продавца;
• условиями использования сайта;
• положением об обработке и защите персональных данных в базах персональных данных, владельцем которых является Продавец;
• ценами и ценовой политикой Продавца;
• условиями заказа, купли-продажи, доставки и возврата товаров;
• гарантийными условиями и гарантийными обязательствами Продавца (Гарантийные условия).

3.11. Оформляя заказ, Покупатель также подтверждает своё согласие на получение сообщений, касающихся заказа, доставки, гарантийного обслуживания, а также сервисных или уточняющих сообщений через любые каналы связи, включая телефонные звонки, SMS, электронную почту и мессенджеры (в частности Viber, Telegram и т. п.), по контактным данным, указанным при оформлении заказа.

3.12. Покупатель имеет право отменить заказ до начала его обработки (в течение 1 часа после оформления) без штрафов, обратившись к менеджеру по контактным данным, указанным на сайте.

4. Цена и Доставка Товара

4.1. Цены на Товары и услуги определяются Продавцом самостоятельно и указаны на сайте Интернет-магазина. Все цены на Товары и услуги указаны на сайте в национальной валюте — гривнах.

4.2. Цены на Товары и услуги могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке в зависимости от конъюнктуры рынка. При этом цена отдельной единицы Товара, стоимость которой оплачена Покупателем в полном объёме, не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

4.3. Цены на Товары, указанные на сайте Интернет-магазина, не включают стоимость доставки Товара Покупателю. Стоимость доставки Покупатель оплачивает в соответствии с действующими тарифами выбранной им службы доставки (перевозчика). Ориентировочная стоимость доставки может быть сообщена Продавцом по запросу Покупателя средствами телефонной связи.

4.4. Продавец может сообщить о возможных дополнительных сборах (например, за срочную доставку) до момента оплаты заказа.

4.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются выполненными с момента поступления денежных средств на счёт Продавца.

4.6. Расчёты между Продавцом и Покупателем за Товар осуществляются способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка и Оплата».

4.7. При получении товара Покупатель (Получатель) должен в присутствии представителя службы доставки (перевозчика) проверить соответствие Товара качественным и количественным характеристикам (наименование товара, количество, комплектность, срок годности).

4.8. Покупатель (Получатель), принимая Товар, подтверждает отсутствие претензий к количеству товара, его внешнему виду и комплектности.

4.9. Право собственности и риск случайной утраты или повреждения Товара переходят к Покупателю (Получателю) с момента получения Товара Покупателем (Получателем) в месте поставки Товара при самостоятельной доставке от Продавца либо при передаче Продавцом товара службе доставки (перевозчику), выбранной Покупателем.

4.10. Оплата осуществляется с соблюдением требований безопасности (шифрование данных, защита от мошенничества), о чём Покупатель информируется на сайте.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Продавец обязан:

• Передать Покупателю товар в соответствии с условиями настоящего Договора и заказом Покупателя.
• Не разглашать какую-либо частную информацию о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством и необходимых для выполнения Заказа Покупателя.

5.2. Продавец имеет право:

• Изменять условия настоящего Договора, а также цены на Товары и услуги в одностороннем порядке, размещая их на сайте Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу с момента их публикации.

5.3. Покупатель обязуется:

• До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора, его условиями и ценами, предложенными Продавцом на сайте Интернет-магазина.
• Для выполнения Продавцом своих обязательств Покупатель должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя и достаточные для доставки заказанного Товара.

6. Возврат Товара

6.1. Покупатель имеет право вернуть Продавцу Товар надлежащего качества, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру либо по другим причинам не может быть использован им по назначению. Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, а также расчётный документ, выданный Покупателю при оплате Товара. Перечень товаров, не подлежащих возврату по основаниям, предусмотренным настоящим пунктом, доступен по ссылкеПеречень товаров, утверждённый Кабинетом Министров Украины.

6.2. Возврат Покупателю стоимости товара надлежащего качества осуществляется в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения такого Товара Продавцом при условии соблюдения требований, предусмотренных п. 6.1. Договора и действующим законодательством Украины.

6.3. Стоимость товара возвращается путём банковского перевода на счёт Покупателя.

6.4. Возврат Товара надлежащего качества по адресу Продавца осуществляется за счёт Покупателя и Продавцом Покупателю не возмещается.

6.5. При выявлении в течение установленного гарантийного срока недостатков Товара Покупатель лично, в порядке и сроки, установленные законодательством Украины (в течение гарантийного срока), имеет право предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей». При предъявлении требования о безвозмездном устранении недостатков срок их устранения исчисляется с даты получения Товара Продавцом в своё распоряжение и получения физического доступа к такому Товару.

6.6. Рассмотрение требований, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», осуществляется Продавцом при условии предоставления Покупателем документов, предусмотренных действующим законодательством Украины. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования или хранения Товара, действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

6.7. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно Покупателем, который его приобрёл (в том числе изготовлен по желанию Покупателя с нестандартными размерами, характеристиками, внешним видом, комплектацией, цветом и т. п.). Подтверждением того, что товар имеет индивидуально-определённые свойства, является отличие размеров товара и других характеристик от указанных в Интернет-магазине.

6.8. Возврат товара в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, осуществляется по адресу, предоставленному Продавцом при обращении Покупателя.

6.9. Если Покупатель отказался от получения товара без обоснованной причины после его отправки либо не явился за товаром в указанное отделение почтовой службы в течение срока хранения, расходы на доставку товара Покупателю и/или возврат товара Продавцу могут быть вычтены из суммы, подлежащей возврату Покупателю. Такое условие считается согласованным Покупателем при оформлении заказа, если иное не было согласовано дополнительно.

7. Ответственность

7.1. Продавец не несёт ответственности за вред, причинённый Покупателю или третьим лицам вследствие ненадлежащего монтажа, использования или хранения Товара, приобретённого у Продавца.

7.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее или несвоевременное выполнение Заказов и своих обязательств в случае предоставления Покупателем недостоверной или ошибочной информации.

7.3. Продавец не несёт ответственности за характеристики и комплектацию товара. Данные о Товаре и его описание (в частности цвет и внешний вид Товара) носят информационный характер. Фактический цвет Товара, представленный в Интернет-магазине в демонстрационных целях, может отличаться из-за настроек монитора, если он не указан в описании товара как гарантированная характеристика.

7.4. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Договора.

7.5. Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств, таких как война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, возникшие независимо от воли Продавца и/или Покупателя после заключения настоящего договора. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства, незамедлительно сообщает об этом другой Стороне в письменной форме в течение 3 дней.

8. Конфиденциальность и защита персональных данных

8.1. Предоставляя свои персональные данные на сайте Интернет-магазина при регистрации или оформлении Заказа, Покупатель предоставляет Продавцу добровольное согласие на обработку, использование (в том числе передачу) своих персональных данных, а также совершение других действий, предусмотренных Законом Украины «О защите персональных данных», без ограничения срока действия такого согласия. Покупатель также соглашается, что его данные (например, имя, адрес, телефон) могут передаваться службам доставки для выполнения заказа.

8.2. Продавец обязуется не разглашать информацию, полученную от Покупателя. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, в частности службам доставки, а также в случаях, когда раскрытие такой информации предусмотрено требованиями действующего законодательства Украины.

8.3. Покупатель несёт ответственность за поддержание своих персональных данных в актуальном состоянии. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих обязательств в связи с неактуальностью информации о Покупателе либо её несоответствием действительности.

9. Прочие условия

9.1. Настоящий договор заключён на территории Украины и действует в соответствии с действующим законодательством Украины.

9.2. Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, разрешаются путём переговоров. Если урегулировать спорный вопрос путём переговоров не удалось, Покупатель и/или Продавец вправе обратиться за разрешением спора в судебные органы в соответствии с действующим законодательством Украины.

9.3. Продавец имеет право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке, предусмотренном п. 5.2.1. Договора. В случае изменений законодательства Украины условия договора могут быть скорректированы для приведения в соответствие с уведомлением Покупателей по электронной почте.

9.4. Покупатель имеет право обратиться в Госпродпотребслужбу или суд в случае нарушения его прав. Контактная информация доступна на сайтеГоспродпотребслужбалибо по горячей линии.

9.5. Покупатели могут оставлять отзывы о товаре и подавать жалобы через форму на сайте. Срок рассмотрения составляет до 7 дней.